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FAQ
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Q
해외로 출국이 확정된 후 오프라인에서는 언제부터 면세점 이용이 가능한가요?
  • 출국일정이 확정되시면, 출국일로부터 60일 전부터 인천,김포공항출국은 하루전날까지 쇼핑 가능하십니다. 그외 공항이나, 배편으로 출국시에는 고객센터 (02) 399-3000) 로 확인 부탁드리겠습니다.
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Q
출국 시간대에 따라서 당일 쇼핑가능한 시간은 어떻게 되나요?
  • 출국하루 전날까지는 쇼핑이 가능한데, 출국당일에 쇼핑을 할경우 -인천,김포 공항 출국시 14:30이전 출국/ 판매 마감 10:50까지 16:30이전 출국/ 판매 마감 12:50까지 19:30이전 출국/ 판매 마감 15:50까지이며, 미주,유럽 경유시 게이트 인도일경우 액체류 당일구매는 제한이 있으니, 고객센터 (02) 399-3000) 별도문의 부탁드립니다. -그외 출국공항은 당일 쇼핑은 되지 않습니다.
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Q
온라인 구매와 오프라인 구매중 어느 쪽이 더 저렴하게 구매가능한가요?
  • 일반적으로 동일하나, 인터넷 면세점상에서만 진행하는 이벤트 및 브랜드 품목에 따른 회원 할인율 차별화로 오프라인 매장과 차이가 날수 있습니다.
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