동화면세점은 1973년 설립된 대한민국 최초의 시내면세점으로서 지난 38년 동안 한국을 방문하는 외국인 관광객과 해외출국 내국인을 대상으로 세계 일류 브랜드의 유명 상품 및 한국 고유의 명품 브랜드 상품을 판매해 왔으며 한국 관광 산업의 발전에 크게 기여하여 왔습니다.

동화면세점은 고객분들에게 최상의 만족을 드리기 위하여 고객관리 및 선진유통시스템을 도입하고, 상품의 발주단계로부터 입·출고관리, 재고관리, 보세운송 및 인도단계까지 완벽한 통합전산시스템을 구축하여 운영하고 있습니다. 이러한 노력은 동화면세점이 대한민국 면세점 경영의 현대화를 선도하여 내·외국인으로부터 한국을 대표하는 면세점으로 자리매김하는 한편 한국 관광 산업 발전의 견인차로서의 책임과 역할을 다하기 위한 것입니다.