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使用指南
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  • 购物指南
    • 可在免税店购物的顾客 : 东和网上免税店的顾客是韩国本国人、侨胞和获得永住权、市民权者中的出境者。
    • 网下免税店购物时 : 出境者持本人护照（复印件也可)，可于出境前60日起进行购买。
    • 在网上免税店购物时 : 可于出境60日前开始购买。
  • 取货注意事项
    • 购买时填写的出境人信息（护照号码、出生日期、英文姓名）与取货人不一致时，将无法领取商品。
      (*不能使用旧护照号码领取）
    • 请在出境1~2小时前提前取货。
    • 领取商品时，请仔细确认物品数量和名称，并于领取栏内签名。
      若有差错，请告知服务员。出境后免税店对商品不负责任。
    • 购买的免税商品只能在出境时领取，入境时无法领取。
  • 韩国出入境免税购物限额
    1. 去海外的本国人在免税店购买免税物品的总限额是3,000美元。
      (但,3,000美元的购买限额内不包括韩国国内商品)
    2. 在保税区购买的免税商品
      • 免税店内购入的物品因为免税，所以购物时的前提是在海外使用或消费以及作为送给海外亲友的礼物等带往国外。
        在免税店里购买的商品是免税品，必须以在海外消费或者是送给亲戚朋友为原则。 但是在不得已的情况下，重新带进国内，总额超过600美元时，必须要申报海关，包括在海 外购买的名牌商品。
    3. 货品退换和退款
      • 离开韩国境内时，可以通过国际邮件请求换货和退款。
      • 携带希望退换或退款的产品入境韩国时，须向海关申报。（属免税限额内的产品除外）
      • 携带免税货品入境韩国并请求退款时，如果货品总额超过 $600 美元，须在入境时向海关申报并交予海关。否则，根据目前的免税规定，您将无法获得退款。
      • 如果想要退换或退款的产品已被使用或损坏，则不予退换或退款。
      • 离开韩国时，可以在提货中心退换免税商品，中心位于候机区。
  • 会员
    • 直接访问免税店时
      • 一般会员: 所有加入会员的顾客
      • 金卡会员: 加入会员后有购买3,000美元以上商品记录的顾客
    • 在网上免税店购物时
      • 一般会员:所有网上加入会员的顾客
      • 银卡会员: 网上会员中有购买200美元以上商品记录的顾客
      • 网下购买200美元以上商品的顾客中加入网上会员后向客服中心提出申请的顾客
东和免税店
公司名称：(株）东和免税店｜董事长：辛贞姬｜营业执照号码:102-81-06181｜邮购申请号码: 01-1816
客服中心: 02-399-3000｜电子邮件地址:dongwhadfs@ondutyfree.com｜ 店址: 首尔市钟路区世宗路211番地 光化門BD
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